PALOPO, LAGALIGOPOS.COM – Seorang pelanggan KFC di Kota Palopo kaget saat nominal harga makanan yang dipesan ia rasa tak wajar dari harga yang seharusnya.
Pelanggan tersebut kemudian menumpahkan unek-uneknya melalui aku facebooknya, Jumat (13/10/2017).
Kejadian tersebut bermula saat Ilmiati Illing, begitu nama akun facebooknya, hendak makan di restoran cepat saji di salah satu pusat perbelanjaan kota Palopo.
Ilmiati kaget karena nominal harga makanan yang ia bayar cukup jauh dari prediksinya. Namun walaupun begitu ia tetap membayarnya.
Karena penasaran dengan jumlah nominal yang ia bayar dan sadar kalau ternyata struk pembelian belum diambil, ia kemudian kembali kekasir meminta struk.
Menariknya, saat itu juga kasir memberikan struk beserta kaset DVD. “sy sempat bertanya “ini buat saya?” kasirx mengangguk sambil mengiyakan. Sambil melihat struk pembelian, sy kembali menuju t4 keluarga sy makan,” tulis Ilmiati.
“Sontak sy kaget setelah melihat dlm struk ada pembelian kaset DVD yg tadix sy fikir itu adalah bonus pembelian. Kembali sy menemui kasir yg melayani sy dan menanyakan ttg pembelian kaset DVD tersebut tanpa bicara kasirx langsung memberikan uang sesuai dgn harga DVD yg tertera di struk,” tulisnya lagi.
Diakhir status Facebooknya, Ilmiati pun berpesan kepada para konsumen agar berhati-hati terhadap pembelian tanpa kesepakatan kedua pihak. Ilmiati juga menulis bahwa maksud dari statusnya tidak untuk merusak nama baik pihak terkait tapi lebih kepada berbagi pengalaman kepada teman.
Status Facebook tersebut akhirnya dibanjiri komentar. Ternyata hal serupa juga dialami oleh banyak orang, salah satunya pemilik akun facebook atas nama Kartini Bakri. “sy jg pernah ilmi,,minggu lalu…paket 3 org hrgx 128 rb trus dikasi pilih bbrp CD…tp dak dikasika struknya sy jg dak kpikiran mnt strukx krn itu hr sm anak2 jg…jd langsung ke meja makan..sy dak tau itu CD bonus kah atau ky kasusta,” tulisnya.
Akhirnya status fecebook tersebut semakin ramai karena banyak netizen pendukung KFC dan netizen pendukung hak-hak konsumen saling bertengkar.
Ini status lengkapnya:
Cerita hari ini
Bukanx ingin pamer klo hari ini kami habis dari “warungx kakek” istilah yg kami gunakan untuk salah satu restoran siap saji (K*C) yg berada di salah satu pusat perbelanjaan kota palopo tp saya ingin berbagi pengalaman kepada teman2. sekitar pukul 19.30 tgl 13 oktober 2017 kami hendak makan di t4 ini, setelah menunggu antrian beberapa menit tiba giliran saya untuk pesan, setelah memesan beberapa menu, kasir yg melayani saya menyebutkan nominal yg harus sy bayarkan. Jelas sy kaget krn nominal yg disebutkan cukup jauh dr prediksi saya, tp saya tetap bayar krn msh ada beberapa yg ngantri dibelakang. Tiba di meja makan t4 suami, adik, ponakan dan anak2 sy menunggu sy msh penasaran dgn jumlah yg telah sy bayar akhirx saya sadar klo strukx tdk sy ambil, sy kembali ke kasir meminta strukx dan langsung sy di ksh sebuah kaset DVD, sy sempat bertanya “ini buat saya?” kasirx mengangguk sambil mengiyakan. Sambil melihat struk pembelian, sy kembali menuju t4 keluarga sy makan, sontak sy kaget setelah melihat dlm struk ada pembelian kaset DVD yg tadix sy fikir itu adalah bonus pembelian. Kembali sy menemui kasir yg melayani sy dan menanyakan ttg pembelian kaset DVD tersebut tanpa bicara kasirx langsung memberikan uang sesuai dgn harga DVD yg tertera di struk.
#harus lebih hati2#
#pembelian tanpa kesepakatan dgn 2 pihak#
#tdk ada maksud untuk merusak nama baik pihak terkait tp lebih kepada berbagi pengalaman kepada teman2#
Sekiranya hal ini dianggap dpt merugikan konsumen, mungkin dpt ditindaklanjuti oleh YLKI colek kanda Maksum Runi
